ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Наши изделия соответствуют итальянской размерной сетке и, как правило, имеют классическую, комфортную посадку. При выборе рекомендуем ориентироваться на размер верхней одежды, который вы обычно носите.
Вы также можете воспользоваться нашим Руководством по размерам или обратиться к консультантам через WhatsApp. Мы с удовольствием поможем подобрать подходящий размер.
Конечно. По вашему запросу мы можем предоставить дополнительные фотографии и видео изделия, имеющегося в наличии, чтобы вы могли подробнее рассмотреть его цвет, фасон и детали перед покупкой.
Для этого достаточно связаться с нами через WhatsApp и указать интересующую вас модель.
Натуральный мех обладает уникальной текстурой и оттенками, поэтому каждое изделие имеет свои индивидуальные особенности. Возможны небольшие различия в цвете, переливах и фактуре меха.
На восприятие цвета также влияют освещение во время фотосъёмки и настройки экрана вашего устройства. При необходимости мы можем предоставить дополнительные фотографии или видео
изделия, имеющегося в наличии.
Все изделия Romagna Furs создаются на нашей собственной фабрике в Республике Сан-Марино, где традиции мастерства, тщательный отбор материалов и внимание к деталям лежат в основе каждого этапа производства.
Мы контролируем процесс изготовления каждого изделия и проводим тщательную проверку качества перед отправкой клиенту.
Для некоторых моделей предусмотрена возможность индивидуального пошива или изменения отдельных деталей с учётом ваших пожеланий, особенностей материала и конструкции изделия.
Свяжитесь с нами, указав интересующую модель и ваши предпочтения. Наши специалисты рассмотрят возможные варианты и предоставят подробную информацию.
Натуральный мех требует бережного ухода,
который помогает надолго сохранить его мягкость, блеск и природную красоту.
Основные рекомендации по уходу и
правильному хранению представлены в разделе Хранение и уход.
Да. На нашем сайте используются
защищённые платёжные системы, а обработка транзакций осуществляется через
платёжные сервисы, доступные при оформлении заказа.
Перед подтверждением покупки вы сможете
проверить состав заказа и его итоговую стоимость.
Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.
Подробная информация представлена в разделе Оплата и доставка.
Да, Romagna Furs осуществляет доставку в другие страны.
Сроки, стоимость и условия доставки могут различаться в зависимости от страны назначения. Подробную информацию вы найдёте в разделе Оплата и доставка.
После передачи заказа транспортной
компании вы получите информацию, необходимую для отслеживания отправления.
Если в процессе доставки у вас возникнут
вопросы, наши консультанты всегда готовы помочь.
Да, возврат возможен в соответствии с действующими условиями нашей политики возврата.
Подробная информация о порядке оформления возврата, сроках и применимых условиях представлена в разделе Оплата и доставка.
Конечно. Мы будем рады приветствовать вас в нашем шоуруме в Республике Сан-Марино, где вы сможете лично познакомиться с коллекциями Romagna Furs и примерить понравившиеся изделия.
Рекомендуем заранее согласовать время визита, чтобы наши специалисты могли уделить вам необходимое внимание и предложить индивидуальную консультацию.
По любым вопросам, связанным с коллекциями, размерами, наличием изделий, заказами или послепродажным обслуживанием, вы можете связаться с нами через WhatsApp, по телефону или
электронной почте.
Наша команда с удовольствием предоставит вам персональную консультацию и поддержку до и после покупки.