QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos créations suivent les tailles italiennes et présentent généralement une coupe classique et confortable. Pour vous orienter, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle de manteau ou de vêtement d’extérieur.
Vous pouvez également consulter notre Guide des Tailles ou nous contacter sur WhatsApp. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans votre choix.
Bien entendu. Sur simple demande, nous pouvons vous transmettre des photos et des vidéos supplémentaires de la pièce disponible, afin de vous permettre d’en apprécier plus précisément la couleur, la coupe et les détails.
Il vous suffit de nous contacter sur WhatsApp en précisant le modèle qui vous intéresse.
La fourrure est une matière naturelle et chaque pièce possède ses propres caractéristiques. De légères variations de teinte, de nuances et de texture peuvent donc être observées.
L’éclairage lors des prises de vue ainsi que les réglages de votre écran peuvent également influencer le rendu des couleurs. Sur demande, nous pouvons vous transmettre des photos ou des vidéos complémentaires de la pièce disponible.
Toutes les créations Romagna Furs sont réalisées dans notre manufacture située en République de Saint-Marin, où le savoir-faire artisanal, la sélection rigoureuse des matières et le souci du détail accompagnent chaque étape de fabrication.
Chaque pièce fait l’objet d’un suivi attentif tout au long de sa réalisation et d’un contrôle qualité minutieux avant son expédition.
Pour certains modèles, des possibilités de personnalisation ou de confection sur commande peuvent être envisagées, selon les matières et les caractéristiques de la pièce.
Contactez-nous en précisant le modèle souhaité et vos préférences. Notre équipe étudiera les possibilités et vous apportera toutes les informations nécessaires.
La fourrure naturelle nécessite quelques attentions particulières pour préserver durablement sa douceur, son éclat et ses qualités naturelles.
Nous vous invitons à consulter notre page Conservation et Entretien, où vous trouverez des conseils pour prendre soin de votre vêtement et le conserver dans les meilleures conditions.
Oui. Notre site utilise des systèmes de paiement sécurisés et les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés lors de la validation de votre commande.
Avant de confirmer votre achat, vous pourrez consulter le récapitulatif de votre commande ainsi que son montant total.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de votre commande.
Pour davantage d’informations, nous vous invitons à consulter notre page Paiements.
Oui, Romagna Furs propose également des livraisons à l’international.
Les délais, les frais et les modalités de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Vous trouverez toutes les informations utiles sur notre page Livraisons.
Dès que votre commande est confiée au transporteur, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
Notre équipe reste également à votre disposition pour toute question concernant la livraison.
Oui, les retours sont possibles conformément aux conditions prévues par notre politique de retour.
Pour connaître les démarches, les délais et les éventuelles conditions applicables, nous vous invitons à consulter notre page Politique de remboursement.
Bien entendu. Nous serons ravis de vous accueillir dans notre showroom situé en République de Saint-Marin, où vous pourrez découvrir et essayer nos créations.
Nous vous recommandons de prendre contact avec nous au préalable afin d’organiser votre visite et de vous offrir un accompagnement personnalisé.
Pour toute question concernant nos collections, les tailles, les disponibilités, les commandes ou le service après-vente, vous pouvez nous joindre par WhatsApp, téléphone ou e-mail.
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner personnellement avant et après votre achat.